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Assistance 24h su 24
Le conducteur doit présenter, afficher et délivrer une copie de son permis de conduire valide (catégorie B), détenu depuis une période minimale fixée par la loi italienne. Le permis doit être lisible et non rayé, et l'original doit être présenté.
Les conducteurs ressortissants de pays non signataires de la Convention de Genève (États membres de l'Union européenne, Suisse, Algérie et Turquie) doivent présenter, afficher et délivrer une copie de leur permis de conduire international.
L'âge minimum requis pour la location est de 22 ans.
Le paiement du prix de la location et des frais résultant de dommages ou de la perte totale et/ou partielle du véhicule de location doit être garanti au moment de la location, par tous les moyens légalement autorisés, à l'exception des chèques bancaires et/ou des billets à ordre, qui ne seront pas acceptés.
Le paiement et/ou le dépôt de garantie doivent être effectués par carte de crédit reconnue, si celle-ci est acceptée par le loueur, sous réserve de l'autorisation de l'établissement émetteur.
Un dépôt de garantie égal à la franchise dommages, comme indiqué ci-dessous, est exigé. Le paiement peut également être effectué par carte bancaire (préautorisation de carte bancaire), sous réserve d'autorisation préalable.
Le véhicule de location est couvert par les assurances suivantes : Responsabilité Civile (RCA) pour les dommages causés aux tiers ; Risques Divers (ARD) pour l'incendie, le vol total ou partiel, les événements naturels et sociopolitiques, les bris de glace et l'assistance.
En cas d'incendie ou de vol total, l'événement doit être signalé immédiatement (et dans tous les cas dans les 6 heures) à 4 Wheels Supercar. Dans ce cas, une franchise fixe égale à la valeur indiquée sur le contrat de location sera facturée au Client, généralement égale à 15 % de la valeur vénale du véhicule (TVA incluse), telle que rapportée par les principaux outils d'évaluation du marché (Quattroruote, AlVolante et similaires). Le Client sera également tenu de restituer les clés à 4 Wheels Supercar dans le délai prévu pour la restitution du véhicule, et dans tous les cas dans les 24 heures suivant la constatation du vol ou de l'incendie.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des véhicules. Le non-respect de cette règle entraînera une amende de 100,00 €.
Les véhicules sont lavés et désinfectés avant chaque location et sont fournis en parfait état mécanique et esthétique. La carrosserie, les vitres et les roues sont généralement en parfait état et exemptes de rayures. Toute rayure doit être signalée au moment de la location.
Le Client est responsable de tout dommage présent à la restitution du véhicule et non mentionné et détaillé dans le contrat de location lors de la prise en charge du véhicule et de la signature du contrat. En cas de dommage à la carrosserie, à l'intérieur du véhicule de location, aux roues et aux pneus (de toute nature), le Client sera facturé des frais de réparation, ainsi que du tarif journalier de location pour toute la période d'immobilisation technique du véhicule.
Le Client n'est pas autorisé à effectuer des réparations sur le véhicule.
Le prix de la location comprend un kilométrage journalier limité (généralement 150 km, sauf accord écrit contraire avant la location et indiqué dans le contrat). Au-delà de cette limite, un tarif kilométrique doit être convenu, comme indiqué dans le contrat de location. En l'absence de mention spécifique dans le contrat, le tarif par kilomètre au-delà de 150 km est de 5,00 € + TVA.
Si le véhicule est indisponible pour quelque raison que ce soit à la date réservée, 4 Wheels Supercar pourra proposer un véhicule de remplacement de catégorie identique ou supérieure. Dans ce cas, le Client peut annuler la location et percevoir les paiements déjà effectués, sans autre réclamation.
Les tarifs n'incluent pas le carburant. Les véhicules sont généralement livrés avec le plein. Tout manque de carburant à la restitution sera facturé au Client au tarif de 2,50 € par litre de carburant (litres nécessaires pour le plein).
L'entretien courant, l'huile et les lubrifiants sont inclus dans le tarif. Les frais d'assistance routière doivent être expressément approuvés par 4 Wheels Supercar, qui doit en être informé aux coordonnées figurant sur le contrat de location ; ils ne seront remboursés que sur présentation de la facture originale. L'abandon du véhicule, outre les éventuelles conséquences civiles et pénales, entraînera automatiquement la facturation au Client d'un montant égal à la franchise indiquée au point 8 ci-dessus.
En signant le contrat de location, le Client reconnaît que le véhicule est en bon état de marche et exempt de tout défaut apparent. Il s'engage à le restituer à 4 Wheels Supercar dans le même état et à la date indiquée sur le contrat. 4 Wheels Supercar se réserve le droit de résilier le contrat et de reprendre possession du véhicule à tout moment en cas d'utilisation contraire aux « Conditions d'utilisation » ci-dessous. Le véhicule loué peut être récupéré et restitué dans l'une des agences 4 Wheels Supercar ou dans une autre agence convenue au préalable. En règle générale, la livraison et la restitution doivent avoir lieu au même endroit, sauf autorisation expresse de 4 Wheels Supercar. En cas de livraison et/ou de restitution à un autre endroit que celui convenu, 4 Wheels Supercar pourra exiger une indemnisation appropriée.
Si, pendant la location, des problèmes mécaniques ou électroniques surviennent (difficultés de conduite, crevaisons, bruit, voyants d'avertissement, etc.), le Client est tenu d'agir avec diligence afin de minimiser les risques de dommages supplémentaires au véhicule. Ils sont tenus de signaler tout problème à 4 Wheels Supercar, qui leur fournira les instructions appropriées et prendra les mesures nécessaires pour minimiser les désagréments. En cas de manquement du client, il sera tenu responsable de tout dommage causé au véhicule, dont il sera responsable.
La durée de location est calculée en jours, par périodes de 24 heures, et le tarif appliqué est calculé sur une base de 24 heures. Le véhicule doit être restitué à l'heure convenue ; tout retard de plus de 60 minutes entraînera une journée de location supplémentaire.
La non-restitution des clés ou de la carte grise entraînera la poursuite de la location jusqu'à leur restitution complète ou la réception d'une déclaration écrite de perte ou de vol. La perte ou le vol de chacun de ces objets entraînera une pénalité de 1 000,00 €.
Le client et le conducteur sont responsables de toute infraction au Code de la route (italien ou étranger, en cas de conduite à l'étranger) et sont tenus de payer toute amende, pénalité ou amende qui leur est imposée (par notification immédiate ou ultérieure, y compris à 4 Wheels Supercar) pendant toute la durée de la location du véhicule. En cas de défaut de paiement direct, le client autorise expressément 4 Wheels Supercar à débiter la ou les cartes de crédit indiquées sur le contrat de location. Le client s'engage à transmettre toute contravention notifiée à 4 Wheels Supercar par les autorités publiques dans les 48 heures. Tout manquement à cette obligation entraînera la responsabilité de 4 Wheels Supercar pour tout dommage subi, même indirect, par le locataire, en raison de la non-communication rapide des informations. Sur demande des forces de l'ordre, 4 Wheels Supercar est tenue de fournir le nom du ou des conducteurs qui seront informés de l'amende pour paiement. En cas de retrait de points du permis de conduire, 4 Wheels Supercar est autorisée à divulguer les informations du conducteur ayant loué le véhicule. À cet égard, lors de la location, le conducteur est tenu de fournir à 4 Wheels Supercar une copie signée de son permis de conduire, autorisant expressément la divulgation des informations relatives à son permis dans le but de déduire des points pour les infractions commises pendant la période de location.
Pour le paiement, une ou deux cartes de crédit (NON prépayées) sont requises au moment de la réservation, selon la catégorie et le modèle du véhicule. Le paiement intégral est dû à la réservation et n'est pas remboursable.
Le dépôt de garantie couvrant les dommages et le vol sera bloqué sur la carte de crédit du client 5 jours avant la date de début de la location ou à la livraison du véhicule. Dans ce cas, le paiement de ce montant pourra être effectué par tout autre moyen autorisé par la loi, à l'exception du chèque et/ou du billet à ordre.
Le non-blocage du dépôt de garantie avant la date et l'heure de début de la location, ou son défaut de paiement pour quelque raison que ce soit, entraînera la facturation de 100 % du prix de la location, sans droit de retrait ni d'utilisation du véhicule.
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 48 heures à l'avance, mais aucun remboursement ne sera accordé. Vous ne pouvez convenir d'une autre date d'utilisation de la location annulée qu'avec 4 Wheels Supercar. En cas de non-présentation après 48 heures, vous perdrez tous vos droits sur la location et conserverez le prix payé par 4 Wheels Supercar.
Dans les limites fixées par la loi, 4 Wheels Supercar ne saurait être tenue responsable des dommages subis par le Client ou des tiers résultant de l'utilisation du véhicule ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.
Le Client est tenu d'entretenir et d'utiliser le véhicule avec le plus grand soin et, notamment, de ne pas autoriser son utilisation dans les cas suivants :
Pour des activités de sous-location ;
Pour le transport de personnes ou de marchandises à des fins commerciales, à quelque titre que ce soit ou dans les cas interdits par la loi ;
Pour pousser ou tracter des véhicules, caravanes, remorques ou tout autre objet ;
Pour des courses, des essais, des compétitions ou pour une utilisation sur circuit. À cet égard, il est précisé que l'utilisation sur circuit est enregistrée par 4 Wheels Supercar via un système satellite ou lors d'un contrôle technique approprié du véhicule au retour : la franchise visée au point 8 sera alors automatiquement appliquée, sans préjudice des frais supplémentaires dus pour tout dommage supplémentaire.
Il est strictement interdit au Client ou à tout conducteur autorisé (second conducteur) de conduire sous l'influence de l'alcool, de drogues, de stupéfiants, de barbituriques ou de toute autre substance susceptible d'altérer sa vigilance ou sa capacité de réaction. Le Client reconnaît également toutes les conséquences civiles et pénales de la conduite en état d'ivresse ou sous l'influence de drogues. De plus, si le Client endommage le véhicule en conduisant dans ces conditions, la couverture d'assurance tous risques ne s'appliquera pas et le Client sera responsable de l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement.
Il est précisé par les présentes qu'il est interdit de conduire hors d'Italie sans l'autorisation écrite préalable de 4 Wheels Supercar. Lors de la demande d'autorisation, il est également obligatoire de préciser les destinations hors d'Italie à visiter et de respecter l'itinéraire indiqué.
Le transport du véhicule sur les ferries est interdit sans l'autorisation écrite préalable de 4 Wheels Supercar. De plus, pour obtenir l'autorisation de transport, une copie du titre de transport sera requise.
Toute utilisation du véhicule en violation de la législation italienne ou de tout pays étranger (UE ou non) dans lequel le véhicule peut circuler est interdite.
Le Client s'engage à rester joignable en permanence au numéro de téléphone fourni lors de la location et figurant sur le contrat. En cas d'indisponibilité ou de non-réponse du Client à nos sollicitations, 4 Wheels Supercar se réserve le droit de saisir le véhicule et de résilier le contrat de location, conservant également le dépôt de garantie laissé par le Client.
Tout accident doit être signalé à 4 Wheels Supercar immédiatement, et dans tous les cas au plus tard six heures après l'accident. En cas d'accident, avant de quitter les lieux, le Client doit remplir un constat amiable (C.A.I.) et s'engager à recueillir les informations relatives aux témoins et aux véhicules impliqués. Une copie du constat doit être envoyée à 4 Wheels Supercar immédiatement après sa rédaction, tandis que l'original doit être remis au retour du véhicule.
Le Client s'engage également à coopérer avec 4 Wheels Supercar dans toute enquête ou procédure pénale ou civile pouvant survenir suite à la location du véhicule.
La personne signant le contrat de location au nom d'autres personnes et/ou sociétés sera solidairement responsable avec son représentant des obligations contractées envers 4 Wheels Supercar, dans les limites fixées par la loi.
Le Client s'engage à indemniser 4 Wheels Supercar de toute réclamation liée à l'utilisation du véhicule et de tout dommage causé au véhicule, au Client ou à des tiers, sauf si l'événement est exclusivement imputable à 4 Wheels Supercar.